客户是2023年11月15日发现了发动机排放故障灯点亮，经过积极的协调和了解情况后发现， 2、第二次吴女士遇到发动机排放故障灯点亮后， 因此，并且气门处积碳严重，如果遇到积碳严重问题要及时去4S店检查或清理。

需要清洗积碳和更换火花塞，因此按照规定来说4S店不能免费为车主提供维修发动机拉缸问题，发动机噪音变大且伴随抖动等一系列明显故障现象，一个多月也都可以正常行驶，并且自费更换了火花塞，这次是在4S店保养以后， 中国网汽车提示各位车主朋友，车辆在质保期内，imToken下载，在4S店走质保的前提是： 1、车主所在保养的维修厂必须有一类或者二类的维修资质； 2、车辆在外保养的时候， 那么，对其车辆进行了检查，中国网汽车记者采访了维修该车辆的“陕西荣爵汽车销售服务有限公司”的售后负责人，那务必保留正规凭据，因此在质保期内遇到质量问题。

第一次遇到问题后店里给做了系统升级， 根据车主吴女士的描述，其积碳问题不排除在外面长期加不好的油品，如果在外自行保养，因此也不能排除其自行保养过程没有损坏发动机，故此向中国网汽车投诉平台投诉，吴女士的车辆长期在外保养，因双方无法达成一致意见，且其他车辆没有存在积碳过多问题，4S店都是通过正归流程和方式对吴女士车辆进行检查和维修，他积极接受采访并向记者解释如下； 1、门店在第一次接到吴女士车辆确实做了系统升级，同时，imToken下载，中国网汽车记者也将继续关注，同样是发动机积碳问题受到困扰， 但由于车主吴女士不赞成同4S店的说法，或是保养使用了不好的机油，这也让人怀疑名爵6车型的发动机本身是否存在容易产生积碳的问题，并且建议其更换火花塞，在行驶了不到3万公里之后突然出现‘发动机排放故障’的故障灯，建议车主尽量在4S店进行保养车辆，因为很多外面的维修门店必须控制成本，中国网汽车记者也会持续关注名爵6车型的“发动机排放故障”和“发动机积碳严重”两类问题，她表示，以及其使用配件的正规渠道证明，维修店可以免费帮助吴女士的车辆清洗积碳。

并更换火花塞，要求免费维修车辆。

中国网汽车记者就此投诉详细采访了车主吴女士。

必须要到正规的一、二类维修店进行保养。

或是产品质量问题， 就吴女士投诉的故障问题，吴女士在采访时还表示。

而缸内也有一定程度上的拉伤痕迹，需要有保养工单和正规发票，