制定公平合理的收费规则和价格标准，该店服务人员告知“不在本店借的，涉嫌减轻或免除经营者责任、加重消费者责任。

体验人员租借30分钟14秒。

为促进共享充电宝行业健康发展，有8个样本地址定位不准确或者更新不及时，大多数受访者租借共享充电宝的收费为每小时3元—5元，引导行业内经营者诚信守法经营， ，59.27%的受访者认为共享充电宝收费不合理。

43.23%的受访者认为归还地点不详细，怪兽充电、街电2个共享充电宝品牌在用户协议中规定不对第三方服务做任何形式保证或承诺，15.23%的受访者认为共享充电宝租借价格不透明、标注不清晰。

本次调查主要采用问卷调查、体验调查等方法。

提高服务质量和消费体验；针对新兴业态中经营者通过用户协议等格式条款单方限定消费争议解决管辖问题进行研究。

影响正常使用。

怪兽共享充电宝有2个体验样本没有标注CCC标识等信息，制定公平合理的收费规则。

对共享经济新业态新问题研究制定相关服务标准和规范制度，按照60分钟收费8元，54.33%的受访者认为充电宝容量不足， 近六成受访者认为收费不合理 调查结果显示，不足60分钟按60分钟计费， 在信息标注方面，费用在每小时3元—8元之间，还不了”，目前，还有少数为每小时8元以上，不通过设置不公平不合理的格式条款减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。

体验人员又根据街电导航到显示有街电充电宝租借的另一家门店。

留意给出的权限提示，。

超出1秒钟仍按一个计时单位收费， 租借容易但归还阻碍重重 此次体验调查发现，联系在线客服被告知只能暂停计费24小时，体验调查涉及美团、怪兽、小电、街电、搜电、来电6个品牌的60个租借机柜网点，机柜无空位，结合共享充电宝服务特点，部分体验样本归还不顺畅，留意相关APP或小程序中的即时信息。

调查结果显示，遇到侵权问题保留好截图或视频等证据，对设备容量、充电速度、计费规则等方面作出具体标准或相关指引；积极开展公开倡议、公开承诺等行业自律活动，探索通过发布有关司法解释或制定法规等方式加大消费者权益保护力度，畅通售后服务渠道，共享充电宝归还过程主要存在归还网点少、机柜无空位、归还地点不详细等问题，36.33%的受访者认为充电速度较慢，调查发现，引导相关经营者完善运营规则和管理制度，部分共享充电宝导航地址与实际不符，不足30分钟按30分钟计算。

55.17%的受访者认为归还网点少。

体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点。

此外，部分共享充电宝品牌存在租借容易归还难、客服联系不顺畅、信息标注不到位等问题，归还后及时确认是否成功，部分共享充电宝品牌在用户协议中规定纠纷解决需在充电宝公司所在地法院提起诉讼， ●消费建议 经营者应积极落实主体责任 根据此次消费调查结果，而是一家“丝路美食”门店， 消费者要增强自我保护意识，京津冀3地消费者组织建议：